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FAQ 常见问题
  • 2022-07-21 10:04:33 回复
    你好，下载备份到本地时提示“远程主机强迫关闭了一个现有的链接”，导致本地备份中断，重新更新下载还是同样的提示，请问如何解决呢？

    之前提问给的回复是：“初步判断有可能是您的项目过大下载超时，或者网络环境问题导致。
    麻烦您提供一下相关项目，我们帮您看下”
    项目全称是 博智林PLM项目，占用空间3.04G
    @潇湘雨淋 2024-07-20 12:39:20 : 够买了1年，不能使用
    @linyuan 2023-10-18 22:01:11 : 我昨天续费升级了，麻烦帮忙审核通过一下
    @cuijie 2023-09-09 17:50:07 : 续费了，麻烦通过一下？
    @gaoyan 2023-09-01 10:55:01 : 已经续费了，麻烦管理员操作一下
    @yxhyxh 2023-07-18 17:14:53 : 申请改密，调整的网页显示 未备案
    @刘敦龙 2023-05-18 19:58:19 : 我通过支付宝支付了，怎么不行呢
    @文得 2023-02-23 08:25:14 : 你好，svnchina.com的域名一直无法解析，好久了没有解决这个问题。你们平台是不是每人维护了？后续还打算运营吗？
    给个信息，我们好做打算。
    @luke 2022-12-15 20:24:50 : 订单已经支付了请求确认一下谢谢
    @CASS-QYM 2022-07-26 09:13:51 : 你好，请问后面帮我核实是否超出下载大小了吗？我这边需要备份该项目文件
    @CASS-QYM 2022-07-21 10:51:07 : 项目全称： 博智林PLM项目
    项目性质： 私人项目
    SVN地址： http://www.svnchina.com/svn2/bzl_plm
    SSL加密通道： https://www.svnchina.com/svn2/bzl_plm
    应用方向： BS软件
    开发技术： Java
    @Tamce 2022-07-21 10:38:15 : 您好，请您提供一下相关项目我们为您检查修复下，若确实超出下载限制我们可以为您手动处理下备份，谢谢。
  • 2013-03-22 11:59:48 回复
    你好，我用的是代理上网，是否SVN客户端check out不下来，提示“could not connect to server”，有没有什么方法可以解决下这个问题？
    @TedWang 2013-05-05 22:57:18 : 你的速度快了吗？我这边还是很慢，再慢就得退钱了，没法用啊
    @张剑雄 2013-04-06 20:00:26 : 你好，你们的服务器是不是smtp坏了呀，我这边发送邀请邮件发不出去，用户激活也激活不了
    @杨灵 2013-03-22 13:06:25 : 好的，感谢您的关注！
    @金特瑞 2013-03-22 12:02:38 : 特别期待，这项服务上线后能否邮件通知下？非常感谢。
    @杨灵 2013-03-22 12:00:48 : 您好，我们会马上推出一项CDN服务，到时您可以再重新试一下。
  • 2013-03-13 11:00:20 回复
    我在这里的SVN哪里看外网访问地址啊
    @杨灵 2013-03-13 11:49:32 : 您好，你登录进入我的项目，点击进项目详情以后，就能看到互联网的SVN访问地址。感谢您的关注及使用！
  • 2013-03-13 09:08:39 回复
    管理员：
    你好，我现在遇到一个麻烦，具体如下：
    1.我有账号AA（收费99一年），可用空间是1G，现在超过空间了，项目操作被限制。我把该项目转让给了另外一个账号BB（免费）。
    2.现在我想把这个项目转让回AA，同时升级AA的空间，请问该怎么解决呢？
    将项目转让回BB好像你们后台可以操作是吧
    那我AA（收费99一年的用户），我想升级到更大空间，比如2G，那么我是不是又要交200元。由于我AA用户才缴费不久，现在如果又交200元，相当于我交300元，用2G的空间，这个问题该咋解决？
    @杨灵 2013-03-13 11:40:21 : 您好：您可以直接升级空间，只需要补回剩余使用时间的空间差价就可以的了，不需要重新将费。您在选择需要升级的空间，然后年限那里选择0就可以了。谢谢您的支持和使用！
  • 2013-03-06 23:16:46 回复
    支付了两次，第一次没有在用户支付信息里看到，以为支付失败了，所以又支付了第二次，终于看到了。
    但是去支付宝页面看到我支付了两次，钱扣了两次，泪奔啊。。。。。。。求帮助
    @杨灵 2013-03-07 10:18:27 : 非常抱歉出现这样的情况，我们已经核实并且将你支付多出来的那一次付款退款到您的原帐户上面去了，请您查收！
  • 2013-03-05 08:41:20 回复
    hello .
    有时候，我想查看一下，项目的下载日志， 比如下载 用户名， 时间，下载了哪些文件， IP 等等。 不知道Svn China 会不会考虑增加这个功能呢？
    @杨灵 2013-03-05 22:39:21 : 您好，关于下载日志，可能因为数据量比较大，暂时不考虑支持，谢谢您的提议，祝您使用愉快！
  • 2013-03-01 16:08:12 回复
    版主你好，我打算在免费试用期之后即成为收费用户，想了解一下有什么相关的法律协议签订一下，确保安全性，及支付方式。而且能否公示一下报价？
    谢谢
    @杨灵 2013-03-02 07:33:18 : 您好：关于我们的服务承诺，请参见关于我们里面的服务条款及服务详述，里面亦包含了报价。感谢您的使用和关注！
  • 2013-02-28 14:10:00 回复
    管理员您好

    我于上周日购买了100元的账户，并贴写了发票信息，支付了额外费用要求提供发票。但到现在我仍没有收到发票，能帮我查一下嘛。
    @杨灵 2013-02-28 14:30:02 : 您好：我们的千位发票暂时用完了，今天下午财务去买，所以要明天才能给您寄送，非常抱歉，请您再稍作等待！
  • 2013-02-27 14:13:48 回复
    管理员你好，
    别人（收费成员）创建的项目转让给我（免费成员）之后，显示我的使用权限过期，我无法对ＳＶＮ内容进行正常的操作，他的管理权限也没有了，请问如何处理？能否恢复成转让权限之前的状态？
    @杨灵 2013-02-27 19:34:41 : 请您提供一下您的用户名，您的要转出的项目名称，及要接收的用户，我们在后台为您作转出操作。
  • 2013-02-27 10:26:30 回复
    购买的时候没有勾选发票...想要补发发票..有什么方法可以加钱补发发票么
    @杨灵 2013-02-27 12:21:38 : 您好，请问您可以再升级到一个更高级别的会员组，或者多续费一年，再勾选发票吗？我们系统暂时没有补之前订单发票的功能，财务上不太好处理，非常抱歉。
  • 2013-02-25 13:22:21 回复
    “项目源码版本信息”中，有“建立时间”、“最后访问”、“最后更新”三个时间。请问“最后访问”时间代表什么意思，什么样的操作会更改该时间？我chechout、update后，并没发现该时间的更改。
    @杨灵 2013-02-25 23:12:35 : 只要访问过该项目的代码都会更改该时间。我们并不能记录是谁访问过，很抱歉。
    @wangsky 2013-02-25 15:10:24 : 那请问，什么样的操作会更改该时间；另外，能查到执行该操作对应的帐号吗？
    @杨灵 2013-02-25 13:50:57 : 您好，“最后访问”这个时间因为技术原因，不能做到实时更新，只能每天进行一次更新。谢谢您的关注及支持，祝您使用愉快！
  • 2013-02-20 18:02:28 回复
    你好，我是SVNCHINA多年的会员，因为春节期间费用到期（20130131），没有及时续费。今天续费后发现之前的项目全部丢失，对我们的损失非常巨大，导致无法开工。请速度检查并帮忙恢复数据，多谢！
    @杨灵 2013-02-21 11:06:02 : 您好，我们已经为您过期被删除的项目进行了恢复。谢谢您的关注及使用！
  • 2013-02-06 17:49:45 回复
    创建项目的人付费就可以了？创建项目的人付费后，参与项目的人不需付费也可以正常使用？
    @杨灵 2013-02-07 15:05:59 : 是的。感谢您的支持和使用！
  • 2013-02-02 17:48:00 回复
    我现在是试用阶段，新建了一个私有项目，我注意到现在匿名用户也可访问我的项目。请问正式付费使用后这块还是这样么？
    @杨灵 2013-02-02 18:13:26 : 我刚才试了一下，您的项目使用匿名是不能访问的，可能是因为您的浏览器保存了验证信息才让您感觉错误。祝您使用愉快！
  • 2013-02-02 17:12:27 回复
    请问能否自定义域名，现在的SVN域名都是http://www.svnchina.com/svn/xxx，能否用我们自己的域名？
    @杨灵 2013-02-02 18:07:25 : 您好，基于域名备案审查的原因，我们暂时不支持这个功能。谢谢您的建议！
  • 2013-01-21 14:11:29 回复
    两个问题
    1、我mapdoc的项目本地看只有700多M，但是服务器上看有900多M。
    2、空间超出之后，删掉文件，还是无法Check in
    @杨灵 2013-01-21 14:16:50 : 1、SVN是源代码的时光机器，除了文件本身的数据以外，还会纪录文件的变化过程，这些都会占磁盘空间
    2、删掉文件并不能删除SVN占用的空间，因为虽然你在这个版本把文件删除了，但之前的版本还是有文件的存在，而SVN会把之前版本的记录都记住的。这是为什么删除了文件仍然不能释放占用空间的原因。解决办法只有两个：(1)把项目删除，重新导入；(2)升级空间容量。
  • 2013-01-11 14:12:32 回复
    请问开通VIP用户，是否可以开具17%的增值税专用发票
    @杨灵 2013-01-12 08:30:34 : 您好，我们可以提供符合国家标准的普通计算机服务类发票。谢谢您的支持和使用！
  • 2013-01-03 11:59:05 回复
    你好SVNChina，

    1） 我超级VIP用户，刚到期， 现在想改为 VIP用户。 是否可以？ 如何办？
    （其中的有 3G的内容要备份保存，然后删除）。
    2） 一般网上付款之后， 多长时间可以启用？

    回复请发到我的邮箱。
    多谢
    @ 2013-01-05 22:07:25 : 什么垃圾玩意啊 换了N个邮箱还是收不到激活邮件！！
    @杨灵 2013-01-03 15:48:01 : 1、可以的，您可以自行备份项目，然后删除项目，然后升级的时候选择“VIP用户”
    2、一般是立即生效开通的。
  • 2012-12-12 12:23:05 回复
    请问下贵站支持svn分支和主干开发功能吗？
    @nigel 2012-12-25 22:55:46 : 好的，十分感谢，
    我在项目组开发成员里添加一个用户例如 test001，我又在自定义组别里设置test001无权限读写某些文件夹，可是当我更新时还是能把整个项目读写出来，这是什么原因啊？
    @杨灵 2012-12-25 18:48:46 : 在“升级续费”里面，选择您要升级的级别，然后在年限里选择“0”就可以了。祝您使用愉快！
    @nigel 2012-12-25 16:48:28 : 我刚购买了99元的，我想升级到199，怎么补交100元，进行升级
    @杨灵 2012-12-12 13:25:45 : 您好，是支持的。
  • 2012-12-11 10:47:48 回复
    有段时间用GOOGLE SVN很舒服, 流畅, 后来回国了, 国内这个大环境..... 一直没找到好的SVN, 国内服务器也是抢钱的干活. 这里也看过多次了, 刚才不经意看了下COPYRIGHT部分...... 太合我口味了....... 就这里了.......
    @nigel 2012-12-25 16:48:43 : 我刚购买了99元的，我想升级到199，怎么补交100元，进行升级
    @张世玉 2012-12-21 11:19:39 : 我刚刚注册，发现登录账户没有图形验证码，也没短信验证，我们公司打算到贵平台去托管，但是感觉安全措施有点差，如果有人尝试暴力破解密码，很快我们的源码就全部泄露了，建议管理员是否能再登录的时候加上图形验证码，同时可以开通短信验证功能，任何账户都可以要绑定手机。
    @杨灵 2012-12-12 11:24:24 : 谢谢您的支持，我们只会继续一如继往地秉承低调、踏实、稳定的原则，继续做好我们应有的服务。
  • 2012-12-05 23:54:57 回复
    Hi！各位开发人员你们好！今天我们公司是第二年使用贵团队的产品。首先感谢你们提供的这么好的同时很便宜的空间给我们使用。是的天下没有免费的午餐，我们愿意付费支持各位多年来的努力。我们也是刚创业一年多的小公司。愿我们一道走下去，希望能一直使用你们的产品。也希望我们能能够保持现有产品的稳定并在此基础上提供更多更丰富的功能！

    北京指动乾坤网络科技有限公司
    总经理：厉彦涛
    @杨灵 2012-12-25 18:51:20 : 这个问题是我们未曾考虑到的一个未完善的地方，不过我们会积极想办法改进！谢谢您的建议！
    @关龙飞 2012-12-09 06:46:39 : 确实不错，很好用，我这边也是刚创业的小公司，现在也开始用起来了。不过刚遇到这样子的一个问题，如果有A和B两个文件夹，用户1对A文件件没有权限访问。如果用户1订阅了邮件提醒或者RSS，那么在A中文件版本出现变更后，用户1依然能收到关于文件件A中文件的变更单和注释。这样子似乎有点不是很合理。
    @杨灵 2012-12-06 10:11:48 : 谢谢您的支持！我们一定会坚持走下去的！也会在保持稳定的基础上继续添加新的功能！
  • 2012-11-06 18:20:01 回复
    你好，我把我项目中的一些文件夹包括文件夹下的文件一并删除之后，我的项目的使用空间删除前是20多M，删除后，怎么还是20多M。
    难道项目空间只要上传东西之后就占用空间大小，即使你删除文件，也还会占用本空间
    @Vincent 2012-11-25 19:33:42 : 而且 无法删除这个项目啊
    @王毅 2012-11-07 20:02:33 : 那我想彻底删除怎么办？
    照你这么说的话，空间一直增加，总会有用尽的一天。
    那到明年续费的时候，续的不是1G了。
    还不如我重新注册一个账户。
    @杨灵 2012-11-07 17:04:51 : 是的，因为SVN的原理是代码的时光机器，即使文件删除了，文件的纪录还是会一直保存着的。祝您使用愉快！
  • 2012-11-05 14:23:28 回复
    管理员你好，我为了使用自定义组别的功能，特升级到高级用户了，但发现这个功能还是不好用。现在似乎只能做加法，就是选择某一用户能访问哪些目录，但这样有一个弊端，就是当根目录下有很多子目录，有的可以访问有的不能访问的时候，是无法访问根目录本身的。请问能不能实现做减法的功能呢，就是先把某用户加入到无限制的开发组成员中，然后再限制他不能访问某些目录。
    @杨灵 2012-11-07 17:05:39 : 您好，我们这个功能是可以做减法操作的，您可以先把特定用户加入项目开发组，即赋予了该用户具有了根目录的读写权限了；然后可新加一个组，指定目录后，在权限下拉选择项选择「无权限」，即可以进行减法操作。感谢您的关注与使用，祝您使用顺利！
  • 2012-11-03 17:07:37 回复
    我付费了, 还是免费账户...
    @Zszen John 2012-11-03 17:08:42 : 重新登陆已经是付费账户了
  • 2012-10-12 21:39:13 回复
    能否在原有收费基础上补交钱进行空间升级
    @杨灵 2012-10-13 07:45:26 : 我们的系统是支持直接升级到更高级的会员，但不延长使用年限，只要您在选择年限的时候选择”0“就可以了。感谢您的支持和使用！
  • 2012-10-12 18:21:16 回复
    管理员你好，
    如果我打算把我创建的项目转让给其他人，对接受项目的账号有什么要求吗？
    如果接受项目的账号，没有付费，那么他接受项目后，代码会不会丢失？
    是不是也要求接受项目的账号需要给自己充值才行？
    @杨灵 2012-10-13 07:44:12 : 您好！项目转让后，如果新的项目所有人过期了，那样项目是会被删除的，所以新的项目所有人也必须先续期才可以。
  • 2012-09-28 12:06:01 回复
    注册会员后，项目是否也是开源
    @杨灵 2012-10-13 07:50:58 : 项目是否开源是取决于新建项目时选择的选项的。谢谢您的支持和使用！
  • 2012-09-24 18:38:23 回复
    我想把我一个项目的弄到这里来，空间1G是够了。但是项目组人员有5人，是每人支付99元还是整个项目中支付99元就可以了。谢谢！
    @杨灵 2012-10-13 07:46:47 : 只需要项目作者续费就可以了。
  • 2012-09-17 01:07:19 回复
    支付宝给了钱，帐号支付状态成功，但没有升级。
    @杨灵 2012-09-17 23:06:15 : 这种情况通常是因为您没有重新登录，重新登录后就可以看到最新的帐户情况了！
  • 2012-09-10 17:20:06 回复
    能否在已有的会员基础上升级为高级。目前我是99元/年的，才用了2个月左右，想升级成199/元，但是支付选项只能让我延期到2014年，并且收199元。 能不能还是到2013年，但是我补交100元升级为199元/年的用户
    @杨灵 2012-09-17 23:07:44 : 我们的系统是支持直接升级到更高级的会员，但不延长使用年限，只要您在选择年限的时候选择”0“就可以了。感谢您的支持和使用！
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